Faysta Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Faysta (www.faysta.com) sitesini ziyaret ettiğinizde veya siteden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

 

TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL BİLGİLER

Siteyi ziyaret ettiğinizde, web tarayıcınız, IP adresiniz, saat diliminiz ve cihazınızda yüklü olan bazı çerezler dahil olmak üzere cihazınız hakkında otomatik olarak belirli bilgileri toplarız. Ayrıca Siteye göz atarken, görüntülediğiniz tek tek web sayfaları veya ürünler, sizi hangi web sitelerinin veya arama terimlerinin Siteye yönlendirdiği ve Site ile nasıl etkileşimde bulunduğunuz hakkında bilgi toplarız. Otomatik olarak toplanan bu bilgileri “Cihaz Bilgileri” olarak adlandırıyoruz.

 

Cihaz Bilgilerini aşağıdaki teknolojileri kullanarak toplarız:

• Günlük dosyaları: Sitede gerçekleşen işlemleri izler; IP adresiniz, tarayıcı türü, İnternet servis sağlayıcısı, yönlendirme/çıkış sayfaları ve tarih/saat damgaları gibi verileri toplar.

• Web işaretçileri, etiketler ve pikseller: Siteye nasıl göz attığınızla ilgili bilgileri kaydetmek için kullanılan elektronik dosyalardır.

   

Ayrıca, Site üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya gerçekleştirmeye teşebbüs ettiğinizde; adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme bilgileriniz (kredi kartı numaraları ve 3D Secure güvenli ödeme verileri dâhil), e-posta adresiniz ve telefon numaranız dâhil olmak üzere belirli bilgileri toplarız. Bu bilgilere “Sipariş Bilgileri” diyoruz.

 

Bu Gizlilik Politikasında “Kişisel Bilgiler”den bahsettiğimizde, hem Cihaz Bilgilerini hem de Sipariş Bilgilerini kastediyoruz.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?

Genel olarak topladığımız Sipariş Bilgilerini, Site üzerinden verilen siparişleri yerine getirmek için kullanırız (ödeme bilgilerinizi işleme, nakliye organizasyonu yapma ve size fatura ve/veya sipariş onayları sağlama dâhil). Ayrıca bu Sipariş Bilgilerini aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Sizinle iletişim kurmak;

• Siparişlerimizi potansiyel risk veya dolandırıcılığa karşı taramak;

• Bizimle paylaştığınız tercihler doğrultusunda, ürünlerimiz veya hizmetlerimizle ilgili bilgi, duyuru veya reklam sunmak.

Topladığımız Cihaz Bilgilerini ise potansiyel risk ve dolandırıcılığı (özellikle IP adresinizi) tespit etmek, sitemizi iyileştirmek ve optimize etmek (örneğin, müşterilerimizin siteyle nasıl etkileşimde bulunduğuna ilişkin analizler üretmek) ve pazarlama/reklam kampanyalarımızın başarısını değerlendirmek amacıyla kullanırız.

KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ PAYLAŞMA

Kişisel Bilgilerinizi yukarıda açıklanan amaçlarla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşıyoruz.

• Shopify: Çevrimiçi mağaza altyapımızı sağlamak için Shopify kullanıyoruz. Shopify’ın Kişisel Bilgilerinizi nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için: https://www.shopify.com/legal/privacy

• Google Analytics: Müşterilerimizin Siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olması için Google Analytics kullanıyoruz. Google’ın Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında detaylı bilgi için: https://www.google.com/intl/tr/policies/privacy/. Google Analytics takibinden çıkmak için: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Ayrıca Kişisel Bilgilerinizi; yürürlükteki yasalara ve düzenlemelere uymak, mahkeme celbi, arama emri veya tarafımıza ulaşan diğer yasal taleplere yanıt vermek ya da haklarımızı korumak amacıyla resmi makamlarla paylaşabiliriz.

DAVRANIŞSAL REKLAMÇILIK

Yukarıda açıklandığı gibi, Kişisel Bilgilerinizi ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz hedefli reklamlar veya pazarlama iletileri sağlamak için kullanırız.

• Hedefli reklamcılığın nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi almak için Network Advertising Initiative (“NAI”) eğitim sayfasını ziyaret edebilirsiniz: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

• Dijital Reklamcılık Birliği’nin devre dışı bırakma portalını ziyaret ederek bu hizmetlerin bir kısmından çıkabilirsiniz: http://optout.aboutads.info/

TAKİP ETMEYİN (DO NOT TRACK)

Tarayıcınızdan bir "Takip Etme" (Do Not Track) sinyali aldığımızda, Sitemizin veri toplama ve kullanım uygulamalarını değiştirmediğimizi lütfen unutmayın.

HAKLARINIZ (KVKK & GDPR)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak; hakkınızda tuttuğumuz bilgilere erişme, verilerinizin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak isterseniz lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Sizinle yaptığımız sözleşmeleri yerine getirmek (örneğin Site aracılığıyla sipariş vermeniz durumunda) veya yukarıda belirtilen meşru ticari çıkarlarımızı takip etmek amacıyla bilgilerinizi işlediğimizi ve bilgilerinizin sunucu altyapıları gereği Avrupa ve ABD dahil olmak üzere yurt dışına aktarılabileceğini hatırlatırız.

VERİ SAKLAMA

Site üzerinden bir sipariş verdiğinizde, siz aksini talep etmediğiniz sürece Sipariş Bilgilerinizi kayıtlarımızda saklamaya devam ederiz.

DEĞİŞİKLİKLER

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya diğer operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenleri yansıtmak amacıyla bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

BİZE ULAŞIN

Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi almak, sorularınızı iletmek veya bir başvuruda bulunmak için lütfen info@faysta.com adresi üzerinden e-posta ile bizimle iletişime geçin.

Metin (SMS) Pazarlama Hüküm ve Koşulları

Faysta olarak aşağıdaki hüküm ve koşullara tabi olan bir metin mesajlaşma platformu kullanmaktayız. Metin pazarlama ve bildirimlerimizi onaylayarak bu hüküm ve koşulları kabul etmiş olursunuz.

Ödeme sayfasında telefon numaranızı girerek, satın alma işlemini başlatarak veya abonelik formlarımız / anahtar kelimeler aracılığıyla abone olarak; tarafınıza sipariş bildirimleri (terk edilen alışveriş sepeti hatırlatıcıları dahil) ve metin pazarlama teklifleri gönderebileceğimizi kabul edersiniz. SMS aboneliği onayının herhangi bir satın alma işlemi için zorunlu kılınmadığını kabul etmektesiniz.

Telefon numaranız, adınız ve satın alma bilgileriniz; Sofya, Bulgaristan / AB merkezli bir Avrupa Birliği şirketi olan SMS platformu sağlayıcımız "SMSBump Inc" ile paylaşılacaktır. Bu veriler, size hedeflenmiş pazarlama mesajları ve bildirimleri göndermek amacıyla kullanılır. Metin mesajları gönderilirken teslimatın gerçekleşmesi için telefon numaranız ilgili GSM operatörüne iletilir.

Metin pazarlama mesajları ve bildirimleri almaktan çıkmak istiyorsanız, tarafımızdan gönderilen herhangi bir mobil mesaja STOP yanıtı verebilir veya mesajlarımızda sunulan abonelikten çıkma (opt-out) bağlantısını kullanabilirsiniz. Alternatif kelimeler veya yazılı talepler gibi yöntemlerin geçerli bir devre dışı bırakma yöntemi olarak değerlendirilmeyeceğini anlıyor ve kabul ediyorsunuz. Operatörünüzün mesaj ve veri ücretleri geçerli olabilir.

Herhangi bir sorunuz için mesaj aldığınız numaraya YARDIM yazabilir veya info@faysta.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.