FAYSTA HİZMET ŞARTLARI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Faysta olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine, korunmasına ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi kişisel verileri toplama, işleme, aktarma amaçlarımız ve yöntemlerimiz ile buna bağlı olarak Kanun’dan kaynaklanan haklarınız konusunda bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Faysta, veri sorumlusu sıfatıyla ve mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; markamızın hizmetlerinden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikâyetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, ticari ve iş stratejilerimizin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla kişisel verilerinizi; internet sitemiz, sosyal medya mecralarımız, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle toplamaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Faysta olarak, veri sorumlusu sıfatıyla çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanalları ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanal aracılığıyla; onayınız dâhilinde elde ettiğimiz kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir, işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir.

Verileriniz; kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler hâlinde Faysta’nın birlikte çalıştığı özel ve tüzel kişilerle, iş ortaklarıyla, kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye’de veya yurt dışında mukim olan ilgili 3. kişi gerçek/tüzel kişilerle paylaşılabilir, devredilebilir ve yurt dışına aktarılabilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Faysta, söz konusu kişisel verilerinizi sadece; açık rızanıza istinaden veya Kanun’da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması kaydıyla yurt dışında; Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin sağlanması ve/veya bu amaçla görüşmeler yapılması, fırsat ve olanaklar sunulması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla; grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, denetim şirketleri veya yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabilecektir.

4. Kişisel Veri Sahibinin KVK Kanunu’nun 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Faysta, ilgili kişilerin aşağıdaki taleplerine yanıt verecektir:

• a) Faysta’nın kendilerine ilişkin kişisel verileri işleyip işlemediğini ve hangi kişisel verileri işlediğini öğrenme,

• b) İşleme faaliyetinin amaçlarına ilişkin bilgi alma,

• c) Faysta’nın yurt içinde veya yurt dışında kişisel verileri aktardığı üçüncü kişileri bilme,

• d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• e) Kanun’a uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• f) Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi hâlinde; yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• h) Kişisel verilerinin birer kopyasını alma.

5. Gizlilik ve Güvenlik

Faysta Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir. Sunucularımızda toplanan bu bilgiler; dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri sınıflandırma çalışmalarında sadece Faysta Online Shop bünyesinde kullanılmaktadır.

Faysta Online Shop, üyelik formlarından topladığı bilgileri, söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve satmamaktadır.

Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapılması zorunlu olan durumlarda açıklanabilecektir.

Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Faysta Online Shop veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Ödemeye yönelik tüm işlemler Faysta Online Shop arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız/cihazınız arasında gerçekleşmektedir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız ya da mobil cihazınıza (akıllı telefon veya tablet gibi) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri, sitemizin daha kolay kullanılması, tercihlerinize göre ayarlanması ve gelecekteki hareketlerinizin hızlandırılması amacıyla kullanıyoruz. Ayrıca ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamak, sitemizin tasarımını ve kullanışlılığını geliştirmek amacıyla istatistiksel veriler toplamak için de çerezlerden faydalanmaktayız.

METİN (SMS) PAZARLAMA HÜKÜM VE KOŞULLARI

Ödeme sayfasında Faysta SMS pazarlamasına onay vererek, bir satın alma işlemi başlatarak veya abonelik araçlarımız aracılığıyla abone olarak; cep numaranız herhangi bir "Aramayın" (Do-Not-Call) listesinde kayıtlı olsa dahi, tarafımızdan düzenli metin bildirimleri (sipariş durumunuz, terk edilen sepet hatırlatıcıları dâhil), metin pazarlama teklifleri ve değerlendirme talepleri dâhil ticari mesajlar almayı kabul etmiş olursunuz. Mesaj gönderim sıklığı değişiklik gösterebilir. SMS onayı, hiçbir satın alma işlemi için ön koşul değildir.

Metin pazarlama mesajları ve bildirimleri almaktan çıkmak istiyorsanız, tarafımızdan gönderilen herhangi bir mesaja STOP yanıtı verebilir veya mesajlarımızda sunulan abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilirsiniz. Alternatif kelimeler veya talepler kullanmak gibi yöntemlerin geçerli bir iptal yöntemi sayılmayacağını kabul etmektesiniz. Hizmetimiz için ek bir ücret alınmaz ancak GSM operatörünüzün standart mesaj ve veri tarifeleri geçerli olabilir.

Sorularınız için mesaj aldığınız numaraya HELP yazabilir veya info@faysta.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hizmeti yürütmek için kullandığımız telefon numaralarını veya kısa kodları dilediğimiz zaman değiştirme hakkımız saklıdır. Bu tür durumlarda bilgilendirileceksiniz. Değiştirilen bir numaraya veya kısa koda gönderdiğiniz mesajların (STOP veya HELP talepleri dâhil) tarafımıza ulaşmayabileceğini ve bu mesajlardaki talepleri yerine getirme sorumluluğumuzun bulunmadığını kabul etmektesiniz.

Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, hizmet aracılığıyla gönderilen herhangi bir bilginin başarısız, gecikmeli veya yanlış yönlendirilmiş teslimatından, bu bilgilerdeki hatalardan ve/veya bu bilgilere veya Hizmete güvenerek yapabileceğiniz ya da yapamayacağınız eylemlerden sorumlu tutulamayacağımızı kabul etmektesiniz.

Gizlilik hakkınız bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve kullandığımızı incelemek için Gizlilik Politikamızı (https://www.faysta.com/policies/privacy-policy) ziyaret edebilirsiniz.